Direkt efter din beställning kommer du att mottaga en orderbekräftelse från oss, detta är även kvittot på ditt köp. Om du skrivit något fel i din mailadress vid beställningen kommer bekräftelsen inte nå dig, då kontaktar du vår kundtjänst så hjälper vi dig. Observera att ibland hamnar orderbekräftelsen i skräpmailen, så kika gärna där innan du kontaktar oss.

Kontakta oss snarast, beroende på hur långt din order kommit i hanteringen så hjälper vi dig gärna att stoppa den. Är ordern redan skickad, har du givetvis kvar din returrätt, men ordern måste hämtas ut från utlämningsstället och skickas i retur för att inte hanteras som ett ej uthämtat paket som är förenat med avgifter.

Du kan inte ändra något själv i webbutiken, men kontakta vår kundtjänst, beroende på var ordern befinner sig i hanteringen hjälper vi dig gärna med ändringar.

Vi erbjuder de vanligaste betalmetoder på marknaden. Bl.a kortbetalning, faktura och PayPal. I köpvillkoren hittar du mer detaljerad information.

I kassan finns ett fält där du anger din rabattkod, värdet på denna dras då av på din slutsumma.

Vi tar 49:- i fraktkostnad.

Vi levererar inom Europa. För frakt till en annan destination, vänligen kontakta oss.

Våra beställningar skickas huvudsakligen med PostNord. Beroende på paketets storlek kan det levereras antingen hem till dig som ett varubrev alternativt till postens närmaste utlämningsställe där du då får hämta ut din försändelse.

Vanligtvis skickas din beställning dagen efter du gjort din order vilket innebär en leveranstid på ca. 2-4 dagar. Vi väldigt hög belastning kan leveranstiden vara upp till 5-10 dagar, men det är ytterst ovanligt.

När din beställning lämnar vårt lager får du beroende på vilket leveranssätt den skickats med antingen ett sms eller ett mail med en spårningslänk. När paketet når ditt utlämningsställe får du ett meddelande från posten om att det finns att hämta, om du angett fel mail eller mobilnummer fungerar inte aviseringarna. Misstänker du att detta är fallet kontaktar du vår kundtjänst så får du den informationen du behöver.

Distanshandelslagen säger att man har rätt till 14 dagars öppet köp. Vi tycker detta är för kort tid och hos oss har du därför alltid 30 dagars öppet köp. Detta innebär att du har 30 dagar på dig från det att du mottagit din beställning att antingen byta produkten eller få pengarna tillbaka. Du som kund har rätt att öppna förpackningen för att prova produkten. För att få full återbetalning, måste den returnerade produkten vara i ursprungligt skick.

Om du returnerar hela eller delar av din order kommer beroende på det betalsättet du ursprungligen valt antingen din faktura att makuleras/korrigeras alternativt återbetalas summan till det kort eller det konto du gjort din betalning ifrån. Alla ändringar och uppdateringar bekräftas via mail. När returen registrerats tar det 2-5 bankdagar innan du ser en eventuell återbetalning på ditt konto.

Vi har en detaljerad storleksguide som kan använda och jämföra mått med ett plagg ni har hemma.

Generellt kan man säga att Basic Tee är normal i storleken och rak i modellen. Girly Tee är liten i storleken och figursydd. Känner du dig osäker vilken storlek du ska välja på Girly Tee rekommenderar vi att du väljer den större av dem.
Läs mer i vår storleksguide.

Ni är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. Skicka e-post till oss på support@shirtstore.eu

Önskar ni nå oss via telefon är vårt nummer 0410-35 35 00, observera att telefonen är sporadiskt bemannad och lättast är att skicka ett mail.

Hybris Production AB innehar flertalet exklusiva licenser från bl.a Netflix, Sony Pictures, Universal Pictures, King Features, DC Comics, Warner Bros, Paramount, Disney, Fox och CBS. Vi har rättigheter att trycka motiv från deras produktioner. Vi köper också in licensierade produkter från olika grossister där vi inte innehar egna licenser.

Vi levererar oftast inom 2-4 dagar, men om du känner dig osäker eller måste ha din beställning en viss dag så maila vår kundtjänst på support@shirtstore.eu så kan vi ge dig närmare besked och prioritera din beställning.

Nej. Shirtstore säljer endast vi internet. Vi säljer dock en del av vårt sortiment till återförsäljare via www.hybrisonline.se och i många orter har vi återförsäljare med fysiska butiker.

Ja. Större delen av vårt sortiment finns för distribution till återförsäljare. Ni hittar vår grossistbutik på www.hybrisonline.se

Ja, det får du. Men ni måste alltid ange oss som källa när ni använder våra bilder.

Vi är alltid intresserade av nya design och motiv. Skicka ett mail tillsammans med några lågupplösta skisser till support@shirtstore.eu så tar vi kontakt med er.